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コープ住まいのセンターとは

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アフターサービス基準証

更新日:2021.04.01

【目次】
●アフターサービス基準適用事項
●アフターサービス基準適用除外事項
●アフターザービス基準表 

  ◆主要構造・外部・防水
  ◆主要構造部以外の下地及び仕上げ
  ◆付帯設備
  ◆設備機器・外構・シロアリ・その他

●工事完了後の訪問フォロー

【アフターサービス基準適用事項】
1. 保証期間は、建物(工事物)引渡し日から、後頁の表の期間とします。
2. 保証期間中のアフターサービスについては、後頁の保証内容に基づき無償で当該部品の取り替え、又は補修をします。
3. 保証期間終了後もアフターサービスに努めますが、お申し出の補修等につきましては有償にて実施させていただきます。 

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【アフターサービス基準適用除外事項 】
保証期間内でも適用除外記載事項に該当するものは、保証対象より除外させて頂きます。
1. 仕上げのキズ等については、完了確認時にお申し出のなかったもの。
2. 施主様又は、第三者の故意または過失によるもの。
3. 今回の工事に起因しない場所、及び現象の場合。
4. 使用材質の自然特性あるいは経年変化による機能上支障のないもの、及び消耗品の摩滅(例:変質・変色、きしみ、そり、ひび割れ等、及び戸車、カギ、パッキン等)
5. 契約時、実用化されていた技術、工法、部資材では予見することが不可能な現象またはこれが起因で生じたもの。
6. 通常人として補修の必要性を認めない程度の音、振動、におい等の現象及び近隣の土木工事、又は重量車輛の通行等による振動。
7. 台風、強風、雨水害、大雪害等の異常気象及び地震等の地殻変動により生じたもの。
8. 第三者に譲渡した場合。
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【アフターサービス基準表】 

◆主要構造・外部・防水 
項目  対象 現象例 適用除外 保証期間
◆主要構造
 ・基礎
 ・軸組、床
 ・屋根
 構造駆体 亀裂、不同沈下、たわみ、振動、不陸(壁面の凸凹) 材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のないもの 5年
◆外部
 ・外壁
 ・屋根
(葺替の場合)
雨漏り 屋根への雨漏り及びそれによる室内仕上げ面の汚損 台風、突風等の強風時における開口部及び開口部との取合部分からの軽微な漏水 2年
◆防水 
 ・屋根
 ・ベランダ
雨漏り 屋根への雨漏り及びそれによる室内仕上げ面の汚損 仕上げ保護材 5年
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 ◆主要構造部以外の下地及び仕上げ
 項目 対象 現象例 適用除外  保証期間
・基礎  仕上げ材   モルタル等仕上げ材の著しい亀裂、はがれ、床下換気孔の脱落・破損  ・収縮亀裂
・白華現象(石灰質が染み出し白くな る現象)  
 2年
・床
主要構造部分以外のコンクリート部分(土間、ポーチ、テラス等)
 コンクリート及び仕上げ材  沈下、割れ及び肌わかれの著しいもの  仕上げ部分の幅2mm以下の亀裂   2年
・床
室内床(室内階段を含む)
下地材及び仕上げ材   材料の変質又は変形による割れ、そり、すき、きしみ、及び床なりの著しいもの  材料の変質又は変形による割れ、そり、すき、きしみ、及び床なりの著しいもの 入居者の重量物設置に起因するもの(畳表は完了確認時のみ適用)過度の冷暖房が要因となるもの  2年
・壁 外壁 下地材及び仕上げ材  材料の変質又は亀裂、はがれ    幅2mm以下の亀裂  2年
・天井
軒天井
 下地材及び仕上げ材  破損、変形、錆、シミ    入居者が取付けた機器に起因するもの  1年
・天井 
室内天井
 下地材及び仕上げ材  下地材の反り狂い、変形及び垂れ下がりの著しいもの   入居者が取付けた機器に起因するもの  1年
・造作 
外部造作
内部造作
  造作材  変形(きしみ、そり、ねじれ)       1年
・屋根及び庇 屋根葺替材及び水切、雨押え等 破損、ずれ及び脱落    標準以上の積雪及び台風等に起因するもの引越し後に取付けられたTVアンテナ取付け等に起因するもの 1年
・樋 樋及び金物  変形破損、排水不良、取付け不良 枯葉のつまり及び標準以上の積雪、凍結等に起因する変形、破損  1年
・建具 
外部建具 
建具及び
付属部品
反り、建付け不良、作動不良及び部品の故障 作動に影響しない反り、雨日照による玄関のドアの変色、退色(建具、ガラスの傷は完了確認時のみ適用) 1年
・建具
内部建具
建具及び
付属部品
反り、建付け不良、作動不良及び部品の故障 作動に影響しない反り(襖紙、障子紙、ガラス及び建具の傷は完了確認時のみ適用)  1年
・塗装 
外部塗装
内部塗装
塗装、吹付け
仕上面
はがれ、白華 汚れ、退色に起因するもの、及び歩行部分、擁壁 外壁3年
他は1年
・内部左官、タイル 仕上面 亀裂、破損、はがれ 汚れ、軽微なヒビ割れ 1年
・内装(クロス、その他内装壁仕上げ材) 仕上面 亀裂、変形、はがれ 汚れ、退色に起因するもの 1年
・畳、ふすま、障子 仕上面 亀裂、変形、はがれ 汚れ、退色に起因するもの 1年
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◆付帯設備
項目  対象 現象例 適用除外  保証期間
給排水衛生 給水・配水管
トラップ通
気管
給水栓
衛生設備
浴室設備厨房設備
水漏れ、排水不良、作動不良、取付け不良、破損   
  引渡し以降に行われる土壌変更による地盤沈下に伴う陥没及び排水不良
凍結に起因するもの
異物のつまりによる排水不良、パッキン等の消耗部品による作動不良 
1年
電気 分電盤、配線
スイッチ
コンセント
照明器具
換気扇
インターホン
破損、作動不良、接続不良、取付け不良    電球、電池等の消耗部品 1年
ガス ガス配管
ガス栓
燃焼器具
(調理器具、湯沸器)
破損、作動不良、取付け不良    ゴム管の破損  1年
冷暖房 設備、配管 作動不良、取付け不良   フィルターの清掃  1年
                                                 目次へ
 
◆設備機器・外構・シロアリ・その他
項目      対象 現象例 適用除外 保証期間
設備機器 
換気扇
給湯機器等
メーカーの保証規定によるものとします。
外構
擁壁(鉄筋コンクリート)
ガレージ(鉄筋コンクリート)
構造
躯体
亀裂、不同沈下   材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のないもの(仕上げ材は除く) 5年
外構
門扉、フェンス、塀、カーポート、アプローチ
仕上げ及び取付け 破損、作動不良、取付け不良、亀裂、排水不良   モルタルの白華現象、仕上げ部の幅2mm以下の亀裂  1年
外構
植栽(草花を除く)
枯れ    管理不十分によるもの。
移植したもの 
1年
シロアリ
シロアリの防駆除
防駆除を行なった部分 白ありの発生及びこれによる触外及び損傷 引越し後、土壌を変更する工事又は浸水、崖崩れ等により土壌が変化した場合及び畳じゅうたん等に発生するダニ類 5年
ノンケミカルは3年
その他外部
ヌレ縁
手すり
バルコニー
風除室
ウッドデッキ等
仕上げ及び取付け    変形、破損、取付け不良   1年
その他内部
造り付け家具
収納家具
カーテンレール
仕上げ及び取付け 材質の変質、変形、反り、すきま及びゆるみの著しいもの   1年
                                                 目次へ
【工事完了後の訪問フォロー】
みやぎ生協住まいのサービスセンターでは、工事完了後に施主様宅を訪問し、施工した工事について、その後の状況をチェックさせて頂きます。施工した工事はその後も責任を持つ、というのが生協の考え方だからです。
訪問フォローする工事種目  訪問日の目安
1)増改築工事 工事完了後2~3ヵ月の間
2)50万円以上の全ての工事  工事完了後1~2ヵ月の間
3)シロアリ工事  ・化学薬剤使用工事
 ・天然素材使用(ノンケミカル)工事
保証期間内に2回保守点検
 内容
1)工事部分の目視チェック
2)施主様からの聞き取り(使い勝手不具合箇所等)
3)チェック表によるチェック 
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