2024年11月11日(月)に、柳生店・富沢店・虹の丘店・八木山店の4店舗で「ゆっくりレジ」を導入します。
みやぎ生協・コープふくしまでは、メンバー(組合員)のレジでの待ち時間を短縮することを目的に、お支払いセルフレジやフルセルフレジを導入し、セルフ化を推進してきました。しかし、有人でのお会計を希望するニーズも依然として高い状況です。
特に、ご高齢の方やお子様連れの方など、小銭の取り扱いに戸惑う場面が多く、レジが混雑している時には、後ろの列に並んでいる方の目が気になってしまい、小銭を出せずにやむを得ずお札を出すといった、会計時の潜在的なストレスが大きいことが分かりました。
そこで、「あせらず・ゆっくり・安心してお会計」いただける専用レジ「ゆっくりレジ」を導入し、メンバー(組合員)の会計時のストレスを緩和し、より親切で丁寧な接客を実現してまいります。
【ゆっくりレジ概要】
(1)「ゆっくりレジ」は、レジ応対(あいさつ・商品のお預かり・お会計・商品お渡し・見送り)を「ゆっくりと丁寧に」行うレジです。
(2)どなたでもご利用いただけ、自分のペースで釣銭やポイント券等の受け渡しを、ゆっくりと行うことができます。ご要望があれば、袋詰めのお手伝いもいたします。
(3)稼働時間は、実験段階では開店時~16時までです。
【お問い合わせ先】
店舗運営部 022-374-0453
機関運営部(広報担当)022-771-1590