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【お知らせ】消費者契約法の改正で契約の取り消し・無効の範囲が広がります!

更新日:2019.06.07

【みやぎ生協ではメンバーの消費者力アップの取り組みとして、消費者に関する様々な情報をお知らせしています】
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消費者契約法は、消費者と事業者の情報量や交渉力に大きな格差があるため、
消費者の権利を守るために2000年にできた法律です。

 
2016年と2018年に改正され、今年の6月15日に施行されます。
この改正によって「取り消す」ことができる不当な勧誘の範囲や「無効」な条項が増えましたのでご紹介します。


《不実告知》 重要事項について事実と事実と異なることを言われて結んだ契約は
取り消すことができます。
《不利益事実の不告知》      不利になることを言われなかった、また重大な過失によって告げなかった契約は取り消すことができます。

《断定的判断の提供》
不確実な事項について「必ず値上がりする」などと断定的に言われた契約は取り消すことができます。
《過量販売》
通常の量を著しく超える物の購入を勧誘された契約は取り消すことができます。


《不退去》
お願いしても帰ってくれず勧誘を続けられて結んだ契約は取り消すことができます。
《退去妨害》
帰りたいと示しているのに帰してくれずに結んだ契約は取り消すことができます。

※2018年の改正で新設された事項です

《不安をあおる告知》
社会経験の乏しい消費者(年齢に関係なく若年でも中高年でも)が、願望(進学・就職・結婚・生計・容姿・体型など)に対して過大な不安を持っていることを知りながら、不安をあおり契約させた契約は取り消すことができます。就職セミナー商法など
《好意の感情の不当な利用
勧誘者に好意の感情を持っている事を知りながら、契約しなければ関係は破たんすると言われて契約した場合は取り消すことができます。デート商法など

※2018年の改正で新設された事項です

《判断力の低下の不当な利用》
加齢や心身の故障により判断力が低下して、生活の維持に不安があることを知りながら契約した場合は取り消すことができます。
 高齢者の不安をあおる商法
《霊感等による知見を用いた告知》
霊感等の特別な能力により、このままでは重大な不利益が生じると不安をあおって契約した場合は取り消すことができます。 
 霊感商法など

※2018年の改正で新設された事項です

《契約締結前に債務の内容を実施》
契約締結前に契約による義務の全部または一部を実施し、前の現状回復を困難にするような契約の方法は取り消すことができます。
 さお竹商法など
契約締結前に契約締結を目指した事業活動を実施し、これにより生じた損失の補償を請求する契約は取り消すことができます。
 

※消費者の利益を不当に害する契約条項は無効です!

事業者は責任を負わないとする条項は無効です
(例)当ジムは施設利用者が発生した怪我や盗難など一切責任を負いません←無効
費者はどんな理由でもキャンセルできないとする条項は無効です
(例)販売した商品に不具合があっても契約後のキャンセルはキャンセル・返品はできません←無効
平均的な損害賠償を超えるキャンセル料条項は無効です
(例)結婚式場を契約後キャンセルは一年以上前で契約金額の80%です←無効
消費者の利益を一方的に害する条項は無効です
(例)掃除機が届いたら注文していない健康食品が入っていた。おまけだと思ったら継続的な購入品で、断りの電話を入れないと契約が成立すると言われた←無効


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※消費者の利益を不当に害する契約条項は無効です!
※2018年の改正で新設された事項です

成年後見制度を利用すると契約が解除されてしまう条項は無効です
(例)アパートの大家さんから成年後見制度の審判を受けたらけいやっ解除するから出て行ってくれと言われた←無効
事業者が責任の有無や限度を自ら決定する条項は無効です
事業者が消費者の解除権の有無を自ら決定する条項は無効です
(例)「当社が過失のあることを認めた場合」や「当社に過失があると当社が認めた場合」など自分勝手な判断は無効

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