生活を支えるみやぎ生協の多面性に魅力を感じて
入協したきっかけは就職活動の軸として「東北の地域に根差した企業である」ということと「自分の歩んできた人生の中で接点のあった企業」でした。その中でみやぎ生協は「消費者であるメンバー(組合員)の声を直接、運営に反映させることができる組織」であり、店頭に並ぶ安心安全な商品の生産者とメンバー(組合員)の「産消直結(生産者と商品者を直接結び付ける活動)」な関係に魅力を感じ志望しました。幼いころから生協は身近な存在ではあったのですが、調べていくうちに「食のライフライン」としての機能だけではなく、「子育て支援」「葬祭事業サービス(プリエ)」「高齢者支援」などその地域に住まう人々の生活を支えていることがわかり、「ここがいい」とピンときて入協しました。また産育休を取得した後に子育てしながら仕事ができるビジョンが思い描けたことも決め手になっています。
入協してからは店舗のレジ部門に配属され、現在で3店舗目です。「レジ部門」と内示を受けた際には学生時代にスーパーのレジ部門でアルバイトをしており、楽しく好きだったので不安感はありませんでした。入協してからも「レジ職員は店の顔」だと思い仕事に励んでいます。
今では「生協に接する際の最初のセレモニーを任されている」「みやぎ生協がもっと地域に貢献するためにメンバー(組合員)を増やしている」という自負があります。「加入してもらうにはどうしたらいいか」とレジ職員全員で団結して取り組み、達成した時には喜びも一入です。
大事に思っていること。それはチームの成長とメンバーの笑顔
現在は新店である「仙台ハーベストビレッジ店」の開店準備で大忙しです。沖野店を閉店し、仙台ハーベストビレッジ店に移転することになっており、日々上司であるレジチーフと一緒に他のレジ職員のスキル確認、教育、応対チェックなどを行いながら、開店するための職員の環境づくりなどもしているため「とても貴重な体験をしているな」と感じています。仕事をする上で心がけていることは、普段の職員の様子を見守り、「良いところは褒める」「些細なことでもありがとうと声をかける」ことです。職員が頑張っているところを見ると自分もうれしくなりますし、「あなたの頑張りを見ている」と言葉に出すことも大事だと思っています。また、「相談しやすい雰囲気を作る」「聞かれたことはその場で答えを出す」ことも大事で、これをすることで頼られるようになり相談してくれることも増えました。また接客する際にはメンバー(組合員)から何か聞かれたら、「自分は何を求められているのか」を瞬時に察し、笑顔で応対することを心がけています。
愛されるお店へ。新店の成功と生協の未来への貢献
当面の目標は「無事に仙台ハーベストビレッジ店を開店させて軌道に乗せること」です。仙台ハーベストビレッジ店に異動になる前の目標は「レジチーフになること」でしたが、今は新店の開店に向けて様々な仕事があるため学ぶことも多く、これが今後の生協人生の糧になればいいなと思っています。前身である沖野店が閉店してしまうため、日々近隣のメンバー(組合員)からは「子どものころから通っていたので寂しい」「沖野店の職員さんは仙台ハーベストビレッジ店に行けば会えるの」など、いろいろなお声を聞くことがあり、沖野店は近隣の方たちからの思い入れがあり愛される店舗だと感じています。新店である仙台ハーベストビレッジ店も沖野店のようなメンバー(組合員)から頼られ、愛される職員、お店にしていきたいと思っています。
いずれはレジチーフになって今までの経験が生かせるように職員のマネジメントや部門運営をしていきたいと思っています。総合職なので店舗での仕事をし続けるかはわかりませんが、みやぎ生協で店舗運営以外でもやりたいことはたくさんあります。まずはレジ部門の業務を極めることが先決ですがいずれは、メンバー(組合員)活動を主催している「生活文化部」や農水畜産物の生産者とメンバーをつなぐ活動をしているプライベートブランドの「めぐみ野」に携われる仕事をしていきたいと思っています。
Workflow1日のスケジュール
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10:00
始業・メールチェック、前日に行った作業の確認
本部からの連絡を確認したり、レジのシステムや売り場のチェック等を行います。
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10:30
応対点検・レジ業務
レジに不具合などがあったら対応。
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12:00
昼食
朝に生協の食品を使って作ったお弁当を持参。事務所でパートナーさんやアルバイトさんとランチ。
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13:00
翌日以降の作業確認、ミーティング
サービスカウンターで取り扱っている商品の品出しや入荷のスケジュールを確認し、必要な作業内容をチェックします。また、本部とミーティングをすることもあります。
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15:00
現金棚卸し、補充金確認、カセット抜き取り
レジに入っている現金を引き下げつつ、お釣り用の現金を補充。一個ずつ補充するのですが、現金が意外と重くて大変です(笑)
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17:00
中金庫、受付締め
引き下げた現金を金庫に収納。また、サービスカウンターの締め作業を行います。
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18:00
夜間の引き継ぎ
日によって変わりますが、日勤になることが多く、夜間を担当する職員に業務内容を連携します。
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19:00
終業
業務が終わったら最後に店内で買い物をして帰宅。