COOP MIYAGI
COOP FUKUSHIMA

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安全・安心なコープの商品をお届けするコープの個人宅配で毎日の暮らしを快適に!

個人宅配のお悩み動画で解決!

いつでも  動画でコープの個人宅配の利用方法が確認できる
【動画ご利用ガイド】
約4,000品目の商品の中からいつでもご注文いただき、毎週決まった曜日にご自宅へお届けする便利な個人宅配サービス。その個人宅配をもっと便利に使える驚きのテクニックや意外と知られていないうれしい利用方法を動画でご紹介しています。

どんなカタログがあるの?
毎月のお支払い方法は?
便利なWebサービスは?
どうやって注文するの?

これを見れば、個人宅配を100倍便利にご利用できます!

  • お申し込み方法について
    Vol.01

    お申し込み方法について

  • カタログの種類について
    Vol.02

    カタログの種類について

  • 注文とご請求のサイクルについて
    Vol.03

    注文とご請求のサイクルに
    ついて

  • 納品書と請求書について
    Vol.04

    納品書と請求書について

  • 注文方法について
    Vol.05

    注文方法について

  • 注文方法について(@コープ)
    Vol.06

    注文方法について(@コープ)

  • 商品のお届け方法について
    Vol.07

    商品のお届け方法について

  • 「利用登録」について
    Vol.08

    「利用登録」について

  • よく寄せられる質問について
    Vol.09

    よく寄せられる質問について

  • みやぎ版
    基本手数料・割引サービスについて(みやぎ生協)
    Vol.10

    基本手数料・割引サービスに
    ついて(みやぎ生協)

  • ふくしま版
    基本手数料・割引サービスについて(コープふくしま)
    Vol.11

    基本手数料・割引サービスに
    ついて(コープふくしま)

ご利用ガイドのPDFファイルをダウンロードしてご覧いただけます。

  • みやぎ版
    みやぎ版 個人宅配・共同購入「ご利用ガイド」
    一括ダウンロード
  • ふくしま版
    ふくしま版 個人宅配・共同購入「ご利用ガイド」
    一括ダウンロード
個人宅配のお申込みはこちらからおこなえます

個人宅配のお悩みQ&A

Q1.しばらく利用を休みたい、またはしばらく利用を中止したい場合は?

毎週届く納品書の上部に「センター名」が記載されています。隣に問い合わせ用のフリーダイヤルが記載されておりますのでお電話ください。

Q2.急な不在にも対応できる?

事前にご不在時の商品の置き場所を確認いたしますので、急な外出でご不在の場合でも玄関前や脇など、ご指定があった場所へ配達します。蓄冷材やドライアイスなどで品温管理も大丈夫です。
注文用紙も所定のパスケースに入れてご提出を忘れないようお願いします(インターネット注文@あっとコープでの場合はご提出不要です)。

Q3.商品は対面で受け取らなければいけないの?

置き配指定でも大丈夫です。
また、在宅時は手渡し、不在時は置き配するという利用方法も可能です。置き配時はドライアイスや蓄冷材などで品温管理をいたします。

Q4.宅配の利用を再開したい場合はどうすればいいですか?

生協の宅配サービス『個人宅配』のホームページから24時間申し込みことも可能です。

詳しくはこちら

Q5.注文しない週があっても大丈夫?

注文のない週があっても大丈夫です。
また、商品のお届けも1品からお届けいたします。

Q6.カタログを見せてもらえますか?

実際のカタログを無料でお渡しできます。また、同じ内容をWEBカタログとして公開しております。

WEBカタログはこちら

Q7.オートロックマンションだけど不在時配達は大丈夫?

オートロックマンションの場合は他のご利用者へのお届けがある場合や、宅配ボックスの活用、管理人様へ事前に相談をしておくなど、さまざまな方法で配達をしております。マンションによって事情が異なりますので、まずはご相談ください。

Q8.誰が配達に来るの?

みやぎ生協、コープふくしまの職員と一部配達を委託している委託会社が配達いたします。

Q9.みやぎ生協とコープふくしまは同じなのですか?

2019年3月に「みやぎ生協」と「コープふくしま」「福島県南生協」は1つの生協「みやぎ生活協同組合」となりました。
宮城県では「みやぎ生協」、福島県では「コープふくしま」という名前で運営しています。

Q10.引っ越し先でも個人宅配を利用できますか?

県内であれば一部離島を除き、変わらずご利用できます。
県外であればその県の生協個人宅配をご紹介できます。

Q11.利用代金のお支払方法は?

キャッシュカードをスキャンして暗証番号を入力する印鑑不要のペイジー登録か専用の口座登録用紙での登録方法があり、引き落とし口座を登録していただき、20日までのご利用代金を翌5日に引き落としさせていただきます(5日が金融機関休業日の場合は翌営業日)。
用紙でのお申し込みの場合は手続きが完了するまでは、払込票でのお支払いをお願いします。

※コープふくしま「カードブルー」を除く

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