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【お知らせ】トラブル注意報!遺品整理サービスの注意点!

更新日:2018.10.26

【トラブル注意報!遺品整理サービスを利用するときは気をつけよう!】

 
親族等が死亡した後、故人が所有していた物の整理処分等を事業者に依頼するいわゆる「遺品整理サービス」。
全国の消費生活センター等には「高額な追加料金が発生した」「処分しない予定の遺品が処分された」など、料金や作業内容に関する相談が寄せられています。

1.見積もりの際にせかされて契約したが、作業が始まらないので解約したい
2.解約を申し出たら高額なキャンセル料を請求された
3.作業時に予定外の料金を請求され、最終的に見積金額の2倍の費用を請求された
4.処分しないようにと頼んだ物を勝手に処分された


大切な遺品をこのようなトラブルにあわずに整理処分等をすることができるよう、遺品整理サービスを利用するときの注意点をお知らせします。


 
《見積もりを取るときの注意点!》
◆複数社から見積もりを取る
◆追加料金の有無を確認する
◆作業内容、料金を明確に出してもらう


《契約のときの注意点》
◆作業内容、料金を確認する

◆キャンセル料を確認する

《作業にあたっての注意点》
◆処分しないものは分ける

 
(国民生活センター)

 
事業者とトラブルになった時は消費生活センターに相談しましょう!
みやぎ生協では、メンバーのくらしの安全を守るために「トラブル注意報!」として定期的に消費者トラブル情報をお知らせしています。

消費者ホットライン(局番なしの)188 に電話するとお近くの相談窓口につながります。

宮城県消費生活センター  022-261-5161
仙台市消費生活センター  022-268-7867
宮城県警           #9110


ひとりで悩まずお近くの消費生活センターにご相談ください。



 

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